Política de Cancelación

Por respeto a los clientes y en pleno cumplimiento de las leyes, de acuerdo con el Artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor (CDC), la cancelación del pedido de suscripción y el respectivo resarcimiento de los valores pagados se garantiza para los que se suscribieron vía online y desistieron dentro del plazo de siete (7) días, contados a partir de la fecha de compra, siempre que el acceso al contenido restringido a los suscriptores no haya sido realizado.

Una vez confirmado el acceso al contenido restringido a los suscriptores, la cancelación de la respetiva suscripción será posible solamente para la próxima renovación, que ocurre automáticamente tras el vencimiento del periodo vigente, conforme a lo explicitado en nuestros términos y condiciones.

La cancelación de la renovación automática deberá ser solicitada directamente por el link de Contacto, en www.bellaclub.com.mx/contacto. Tras la solicitud de cancelación, el cliente recibirá un e-mail y deberá conformar el pedido de cancelación a través del email recibido, en hasta 24 horas. La no confirmación del pedido de cancelación vía e-mail mantiene activa la renovación automática de la suscripción.

El pedido de cancelación de las suscripciones hechas con tarjeta de crédito deberá considerar la fecha de cierre de la factura de la tarjeta y, por eso, ser realizado anteriormente al cierre de la próxima factura, para evitar el riesgo de nuevo cobro.

A los clientes con derecho a la devolución de los valores pagados: las devoluciones ocurrirán en hasta 30 días tras la confirmación de la cancelación. Para pagos efectuados por medio de tarjeta de crédito, la transacción será realizada por el banco emisor de la tarjeta y los valores pagados entran como crédito en la factura actual o en la próxima factura si la actual ya ha sido cerrada. En estos casos, el plazo para que la cancelación sea efectiva varía de acuerdo con el banco emisor de la tarjeta.



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